Estrategias para el trabajo colaborativo.
Existen muchas estrategias usadas
cuando se necesita resolver un problema entre un grupo de personas que debe
colaborar.
Algunas estrategias son :
Delphi [turoff 91]
· Se inicia con un cuestionario.
· Se analizan las respuestas y se
construye una lista según el tema.
· Se realiza un segundo
cuestionario recogiendo opiniones y votos.
· Se analizan los votos y se
totaliza.
· Se hace un tercer cuestionario
donde se identifican los acuerdos y desacuerdos entre los participantes.
· Por último se realiza el
informe final.Brainstorming [Hwang & Lin 87]
· Se aceptan todas las ideas. No
se permite criticar nada.
· Se exponen las ideas a todos.
· Soporta la combinación de
ideas.
· Se selecciona por consenso la
(las) ideas que mejor resuelvan el problema planteado.
Cognitive Maps [Eden 93]
· Se construye una representación
gráfica de las posiciones de las personas.
· Cada idea representa un nodo en
forma de árbol.
· Las ideas relacionadas se unen
así como las posiciones a favor y en contra.
Círculos de calidad [Patton 89]
· Orientados a los procesos de
calidad.
· Identifican los problemas y se
proponen soluciones.
· Existe un líder que propone una
agenda y administra la reunión, al final se definen tareas y responsables.
· Se fija una próxima reunión.
Juegos colaborativos
Propuesta de juegos colaborativos
que apoyan el aprendizaje, involucrando servicios
de comunicaciones de una manera natural donde los usuarios, no se sienten alejados
de la realidad, sino por el contrario, la realidad se integra en el juego.
Se definen estrategias para
conseguir cumplir con el objetivo o meta del juego, en
PROPUESTA DE SISTEMAS DE SOPORTE
AL TRABAJO COLABORATIVO
(CSCW) PARA AMBIENTES DE
APRENDIZAJE.
Arquitectura para Sistemas de
Soporte al Trabajo Colaborativo para Ambientes de aprendizaje.
Arquitectura general de un
sistema que integra servicios
sincrónicos y asincrónicos, mediante una estrategia de trabajo colaborativo,
teniendo en cuenta la importancia de un facilitador que oriente el trabajo sus
compones son:
El facilitador, es la persona
encargada de establecer la estrategia a ser usada en el proyecto colaborativo,
seleccionando los servicios de comunicaciones
(sincrónicos/asincrónicos)
adecuados a cada etapa del proyecto. También se encarga de tomar decisiones según
la información que el módulo inteligente le envíe, igualmente puede ser un
participante corriente en el proyecto.
Los participantes, son cada uno de los usuarios del proyecto
colaborativo, interactúan entre sí mediante los servicios de comunicaciones,
poseen una memoria individual donde permanece el trabajo realizado, como
documentos dibujos , conversaciones, etc.
Memoria grupal e individual, permite
llevar un registro de las actividades desarrolladas por cada participante y
compartir en la memoria global los resultados o apuntes interesantes para todos
los participantes.
Servicios sincrónicos, permiten
manejar comunicación directa entre los participantes, se activan
automáticamente (según la estrategia, módulo administrador) o directamente por
cada participante en el caso que lo desee. Ver 4.
Servicios asincrónicos, permiten
manejar comunicación no directa entre los participantes, se activan automáticamente
(según la estrategia, módulo administrador) o directamente por cada
participante en el caso que lo desee. Ver 3.
Módulo administrador, permite
administrar el trabajo de cada uno de los participantes un proyecto
colaborativo (mediante la información obtenida del módulo inteligente), también
permite establecer cual estrategia ( brainstorming, delphi, juego, etc.) se
utilizará y cuales servicios (sincrónicos o asincrónicos) en cada etapa del
proyecto colaborativo, este módulo es utilizado por el facilitador del proyecto
o por la persona que lidera la reunión.
Módulo inteligente, agentes que
colaboran en el desarrollo del proyecto y le proporcionan al facilitador
información adicional importante para su gestión, como ¿quienes están
participando?, ¿quienes no?, ¿quienes
tienen problemas de cualquier tipo?,
etc.
Módulo de múltiples medios,
soporte gráfico de cada estrategia y servicio, con capacidad de modificar su
apariencia según el tema o a gusto del usuario, permite la utilización de
gráficos, texto, sonido, animaciones y vídeo.
Módulo de comunicaciones,
definición e implementación de los objetos colaborativos que permitirán
construir cada servicio e implementar las diferentes estrategias.
IV Congresso RIBIE, Brasilia 1998